Devoluciones

Somos una empresa centrada en el cliente y nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad con una experiencia impecable para usted. Aun así, a veces suceden cosas, por lo que si hay' algo incorrecto con el artículo que ha recibido, haremos todo lo posible por solucionarlo y quedar satisfechos.

Si desea devolver el artículo, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días tras recibir el pedido en info@caipex.co.uk. Si ha descubierto un error por nuestra parte, por favor haga fotos del producto defectuoso o del estuche incorrecto enviado y adjúntelas al correo electrónico inicial con una explicación.

ADVERTENCIA: Los productos personalizados son únicos y han sido fabricados exclusivamente para usted. Por lo tanto, no podemos cambiar ni reembolsar ningún producto personalizado bajo ninguna circunstancia, a menos que el producto tenga un defecto de fábrica'.

No emitimos reembolsos si no proporciona un motivo para la devolución del artículo o si lo envía sin contactarnos primero.

Los reembolsos de los artículos devueltos se realizarán a través del método de pago original que utilizó al realizar su pedido.

Tenga en cuenta que todos los gastos de envío por la devolución del artículo corren por cuenta del cliente.

El producto devuelto no debe haber sido utilizado y debe enviársenos en su embalaje original.

Por favor, escriba "ARTÍCULO DEVUELTO" en el paquete para que se puedan evitar ciertos malentendidos.

Si todavía tiene preguntas adicionales sobre la devolución del artículo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@caipex.co.uk