Rückgaben

Wir legen größten Wert auf unsere Kunden und sind bestrebt, Ihnen Produkte höchster Qualität zu bieten und Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dennoch kann es immer wieder zu Problemen kommen. Sollte mit dem von Ihnen erhaltenen Artikel etwas nicht in Ordnung sein , werden wir unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und Sie zufriedenzustellen.

Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter info@caipex.co.uk . Sollten Sie einen Fehler feststellen, fotografieren Sie bitte die defekte oder falsche Hülle und fügen Sie diese zusammen mit einer Erklärung Ihrer ursprünglichen E-Mail bei.

ACHTUNG: Personalisierte Produkte sind Unikate und werden nur für Sie angefertigt. Daher ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung von personalisierten Produkten unter keinen Umständen möglich, es sei denn, das Produkt weist einen Herstellerfehler auf .

Wir leisten keine Rückerstattung, wenn Sie keinen Grund für die Rücksendung des Artikels angeben oder ihn zurücksenden, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Rückerstattungen für zurückgegebene Artikel erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten für die Rücksendung des Artikels vom Kunden zu tragen sind.

Das zurückgesandte Produkt darf nicht verwendet werden und sollte in der Originalverpackung an uns gesendet werden.

Um Missverständnisse zu vermeiden, schreiben Sie bitte „RÜCKGABE“ auf die Verpackung.

Wenn Sie noch weitere Fragen zur Rücksendung des Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@caipex.co.uk